شروط الإلغاء والاسترداد
حقوق المستهلك – الانسحاب – شروط الإرجاع للإلغاء

1- إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.

2-يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.

3-سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.

4-يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان الذي حدده المشتري ، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5-يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب والفاتورة


6- إذا أصبح المنتج الذي تم شراؤه غير متاح ، يتعين على شركتنا إخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ تقديم الطلب ويجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

7- إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

8-بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفعها المشتري يتم استخدامها بشكل غيرقانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للعقد في غضون 3 أيام على نفقة المشتري إلى البائع

9-في حالة حدوث اسباب قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري.
10-يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مشابه
أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق.
11-إذا قام المشتري بالدفع نقدًا ، وأراد الإلغاء يتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغى ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.
12- المواد الغذائية لا تخضع لشروط الاعادة والاسترجاع إلا في الحالات التالية
– ارسال منتج غير المنتج المطلوب
-وجود خطأ بالوزن او العدد